Vilkår og betingelser

Anvendelsesområde

Generelle vilkår og betingelser gældende for alle ordrer foretaget på www.popmaniac.dk. (PopManiac, Ivar Huitfeldts Vej 14, 5220 Odense Sø) der er gældende på ordretidspunktet, finder anvendelse. Alle ordrer følger den danske lovgivning.

Indgåelse af aftalen

Visning af artikler i webshoppen udgør ikke et kontraktligt bindende tilbud fra PopManiac, men er kun en invitation til at afgive en ordre. Hvis du klikker på knappen “Bestil” ,lægger du en bindende ordre på de artikler, der er i indkøbskurven. PopManiac sender dig en bekræftigelse via e-mail umiddelbart efter modtagelse af din ordre. Dette udgør ikke indgåelsen af en købsaftale. En aftale indgås kun, hvis PopManiac udtrykkeligt har accepteret din ordre (ved fremsendelse af endelig ordrebekræftelse), eller PopManiac har udført leveringen. PopManiac forbliver ejeren af varerne, til der er sket en fuld betaling af købsprisen. Der tages i den endelige ordrebekræftelse forbehold for udsolgte og/eller udgåede varer samt fejl. PopManiac kan ikke garantere levering af varer, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet. PopManiac tager også forbehold for leverandørsvigt og boksstand.

Priser og forsendelse

De priser, der er angivet i webshoppen på ordretidspunktet, skal være gældende. De angivne priser inkluderer den lovpligtige moms.
Forsendelsesomkostninger er som udgangspunkt fast 35 kr. pr. ordre i Danmark (eksl. Grønland & Færøerne).

Betaling

PopManiac forbeholder os ret til ikke, at stille alle typer betaling til rådighed for individuelle ordrer/kunder.

Klarna (faktura)

Ved køb på faktura (Klarna) overdrager PopManiac kravet til Klarna Bank AB (“Klarna”). Ved køb på faktura er levering til en anden leveringsadresse end faktureringsadressen ikke mulig. Du har en betalingsperiode på 14 dage. Hvis betalingen udebliver pålægger Klarna en påmindelsesafgift på kr. 100,00 samt evt. Morarenter. Klarna vil undersøge og håndtere de data, du leverer, og vil udveksle data med andre virksomheder og kreditbureauer (vurdering af kreditværdighed), hvis der er en begrundet årsag. Klarna kan nægte betaling på konto, hvis kreditværdigheden ikke kan garanteres. Du kan finde yderligere oplysninger og den komplette GTC- og privatlivspolitik for Klarna på www.klarna.dk.

Direkte debitering (Mastercard/Visa Electron)

Hvis du bruger direkte debitering, bemyndiger du PopManiac til at hæve alle forfaldne beløb på din konto. Vi annoncerer indsamlingen af de skyldige beløb via e-mail i form af ordrebekræftelse. Du vil være forpligtet til at tilbagebetale de deraf følgende tilbagebetalingsgebyrer, hvis direkte debiteringer reverseres, hvis den konto, du har angivet, ikke indeholder tilstrækkelige midler, eller hvis du annullerer direkte debitering uden retslig grund.

Kreditkort

Kreditkortbetaling gennemføres først når ordren er ekspederet og afsendt. Ved fejlregistrering eller andre uforudsete problemer under/efter gennemført bestilling, forbeholder vi os ret til at kontakte kunden angående anden mulighed for betaling.

Pre-order

Ved pre-order opkræves betaling først når vi sender varen.
Der kan vælges mellem kreditkort betaling og betal senere (Der sendes en e-mail med betaling når varen kommer på lager).
Hvis pengene ikke kan hæves fra indtastet kreditkort (Hvis køber har valgt denne betalingsform) vil e-mail angående betaling blive sendt til køber e-mail.

Betaling skal ske senest 5 dage efter varen er på lager, herefter annulleres pre-order og varen sælges til anden side. Ved gentagne pre-orders der ikke betales, accepteres pre-orders ikke længere fra køber, og vil blive annulleret.

Ved bestilling kan beløbet for varen stå som reserveret på din konto i en periode, men pengene hæves først endelig ved afsendelse fra PopManiacs lager. Derfor kan du ved pre-orders med lang leveringstid opleve af beløbet frigives til din konto igen.

Levering og leveringstid

Du kan se forventet leveringstid på siden med oplysninger om det respektive produkt samt i ordreoversigten, inden du afgiver din ordre. PopManiac kan ikke garantere levering af varer, der ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Vi kan ikke garantere levering af forudbestilte varer på udgivelsesdatoen.

Alle pakker sendes med enten DAO eller GLS. Forsendelsesmetoden sker på baggrund af pakkens størrelse og vægt.

Bemærk: Undlader du at afhente din pakke, så den bliver returneret til os, opkræver/modregner vi et returfragt- og håndteringsgebyr på 100 kr.

Garanti

Der ydes garanti i henhold til den Danske Købelov.

Fortrydelsesret & returnering

Bemærk: Ifølge loven er det ikke nok at nægte modtagelse eller undlade at afhente pakken, hvis du fortryder dit køb. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal der sendes skriftlig besked forud før returneringen, som beskrevet herunder. Ved nægtet modtagelse eller manglende afhentning fratrækkes et returfragt- og håndteringsgebyr (100 kr.) inden evt. restbeløb refunderes.

Fortrydelse

Du har ret til at ophæve denne aftale uden at angive årsagen inden for fjorten dage.

14 dages fortrydelse regnes med start fra den dato, hvor du eller en tredjepart, der er autoriseret af dig, bortset fra transportøren, har overtaget varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du inden for ovennævnte 14 dage kontakte PopManiac og skriftligt informere os, gennem en udtrykkelig erklæring om fortrydelse aftalen (f.eks. e-mail eller et brev sendt med post).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at du fortæller os dette, så vidt varerne derefter er PopManiac i hænde seneste 14 dage efter.

Følger af fortrydelse

Hvis du skulle ophæve denne aftale, returneres alle betalinger, som PopManiac har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, senest inden for fjorten dage fra den dato, hvor vi modtager din skiftlige meddelelse om ophævelse af denne aftale. Ved denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil PopManiac har modtaget de returnerede varer.

De umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne skal du selv afholde. Du skal derudover afholde et eventuelt værditab for varerne, hvis et sådant værditab skyldes anden håndtering af varerne end det, der er nødvendigt for at kontrollere varens art og funktion, og påvirker varens gensalgsværdi negativt

Returnering

Returpakker skal sendes med til PopManiacs adresse, med udlevering hos Shell Ørbækvej.

Overskridelse af fristen for ophævelse

Er fristen som beskrevet i de foregående afsnit overskredet, forbeholder vi os ret til at afvise din retur.

Reklamationsret

Reklamationsretten gælder kun produktions- og materialefejl samt mangler ved varen. For fejllevering, transportskade, ikke leverede varer m.v. se venligst afsnittet ”Fejl & mangler” her.

Du har 2 års reklamationsret fra varens levering i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af almindelig forventelig slitage, fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Ved reklamation kan varen repareres eller ombyttes afhængig af den konkrete situation. Pengene kan kun refunderes hvis ikke fejlen kan udbedres, eller varen er udsolgt og udgået. Er du endnu indenfor 14 dage fra modtagelsen, kan du naturligvis også stadig benytte din fortrydelsesret.

I første omgang bedes du sende kundeservice et billede af den fejlbehæftede vare. Send til mail@popmaniac.dk, så vurderer PopManiac om det er nødvendigt at du også sender varen retur. Er den pågældende vare en del af et sæt, bedes du dog under alle omstændigheder sende hele sættet tilbage.

Bemærk at reklamationsret ikke er det samme som garanti. Du skal, hvis varen er over 6 måneder gammel, kunne bevise og redegøre for, at fejlen er opstået på grund af produktions- eller materialefejl, og ikke blot er alm. brug og slitage. Bemærk ligeledes at mindre kosmetiske defekter, som ikke påvirker produktets anvendelighed, ikke er dækket af reklamationsretten. Reklamationsretten dækker udelukkende varens funktion og anvendelighed uden for emballage.

Gavekort &rabatkoder.

Du kan ikke betale for et gavekort med et gavekort eller en rabatkode. Gavekort kan også indløses delvist, hvis den indløsende klient har en kundekonto. Gavekort skal indløses inden fem år efter udgangen af det år, hvor de blev købt. Den tilsvarende værdi af et gavekort/rabatkode kan ikke udbetales kontant eller modregnes mod andre fordringer. Rabatkoder kan være bundet til en minimumsordreværdi, som du skal nå med dit køb. Hvis du efterfølgende falder under minimumsordreværdien, f.eks. ved at returnere en del af din ordre, bortfalder fordelene ved rabatkoden. Rabatkoder kan desuden være bundet af specifikke varer og/eller andre vilkår. Der kan kun anvendes én rabatkode pr. ordre.